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广场长城酒店举办“博识创新”杯知识竞赛Dec 11, 2012

  日前,广场长城酒店为增强员工学习意识、增加员工知识积累、提高员工对客服务技能和综合素质,举办了&濒诲辩耻辞;博识创新&谤诲辩耻辞;杯知识竞赛。此次竞赛紧贴酒店经营实际,围绕&濒诲辩耻辞;公司文化、节能环保、服务礼仪、时事政治&谤诲辩耻辞;等方面展开。各部门员工踊跃参与,经过预赛,有8组16名选手进入决赛,餐饮部、前台部、工程部选手分别取得了第一至第叁名。

  为搞好本次活动,使题型更具实用性,提升全体员工对客服务意识、分析处理能力,在竞赛活动中加入了观众互动题,专门设计了“ROLE PLAY”(情景演示)环节,生动地将员工平时工作中容易疏忽的方面融入赛题中,由台下的后援团参与判断,使活动既有知识性,又有娱乐性,深受广大员工欢迎。

  此次竞赛活动在很大程度上提高了广大员工的服务理念和节能环保、服务礼仪、应急处理等工作能力和技巧,培养了广大员工善于积累平时所学关心社会、勇于创新的开拓精神;提升了员工们的团队意识和协作能力,从而增强团队力、凝聚力和战斗力,更好地展现酒店员工良好的精神风貌,为今后高效服务、做响锦江酒店品牌奠定了坚实基础。

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